Analista Sênior de Projetos e Processos

Job Description:Mapear o fluxo de processos do atendimento para identificar pontos de dor, oportunidades e insights.Identificar potenciais bugs e oportunidades de melhorias no processo end-to-end e envolver todos os stakeholders impactados.Analisar o impacto de novos projetos ou recursos nos processos de atendimento e na experiência do cliente.Criar e...

Job Description:Analisar dados com base nos KPIs e identificar pontos de melhoria relevantes.Utilizar métodos de melhoria contínua para identificar pontos de dor na jornada dos analistas e propor soluções.Estabelecer conexões com outros times, garantindo um entendimento e suporte adequados s suas necessidades.Estabelecer conexões e colaborar com os...

Job Description:Atuar na prevenção e detecção de perdas operacionais da cadeia logística da Shopee, com foco em redução de custos e melhoria da experiência do cliente. Atividades incluem:Análises numéricas para identificação de comportamentos anômalos de operadores e motoristasAlinhamento com o time de Operações referente a problemas...

Job Description:Disponibilidade de viagens a nível Brasil para realizar visitas aos órgãos públicosLiderar os processos para obtenção das licenças operacionais (Inscrições, Municipais, Licenças de Funcionamento (24hs), Licenças Ambientais, Licenças Sanitárias, ANTTs, entre outras licenças e registros junto aos órgãos públicosPromover...

Job Description:E como será meu dia a diaSuporte aos stakeholders na criação de novos processos de MarketingModelagem e manutenção de processos na ferramenta de Gestão de ProcessosManutenção de databases no Google PlanilhasAtuar com áreas parceiras para mapear potenciais ofensores da operação e otimizar fluxos de trabalhoParticipação em sprints...

Job Description:Identificar causa raízes de desvios, problemas complexos e traçar melhorias junto a liderançaCapacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoasEstruturação de indicadores, ferramentas gerenciais e melhorias.Garantir os objetivos e metas da área.Suporte para a criação e validação de...

Job Description:Apoiar projetos de dados, desde o mapeamento de requisitos até modelagem de bases de dados e visualização de dadosContribuir para a criação, documentação, manutenção, monitoramento e otimização de ferramentas de código e dadosIdentificar oportunidades para melhorar a nossa plataforma ETL/ELTTraduzir as necessidades comerciais em...

Job Description:. Atuar com os processos relacionados área Experiência Logística. Ser capaz de mapear o processo end to end, identificar potenciais bugs e oportunidades de melhorias, eenvolver todos os stakeholders impactados. Realizar deep dive em casos de clientes, seja compradores ou vendedores, para entendimento de causa raiz eauxiliar o líder com as...

Job Description:Analisar e entender as necessidades de infraestrutura conforme solicitações de novas demandas de operações apresentadas para cada localAnalisar e entender as necessidades e expectativas das áreas solicitantes para adequações dos espaços, apoiando na elaboração dos projetos de infraestrutura elétrica, civil, hidráulica , ar...

Job Description:Planejar e implementar projetos de cunho estratégico e/ou tático nos times de Planejamento e Performance de First Mile (FM P&P), e quando necessário atuar como ponto focal dos projetos de Operações de First Mile. Atuar nas interfaces dos projetos de P&P com outras áreas da empresa, e eventualmente com vendors externos, buscando dados e...

Job Description:. Desenvolver os indicadores de processo a partir dos bancos de dados disponíveis,visando garantir uma boa performance operacional (performance, custo e qualidade). Garantir o monitoramento dos processos através das análises de KPIs com o timeoperacional, utilizando sistemas e/ou relatórios. Desenvolver e monitorar os controles de...

Job Description:Coletar, analisar e interpretar dados operacionais complexos para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoriaAuxiliar no desenvolvimento e implementação de estratégias de planejamento logístico, alinhadas aos objetivos da empresaElaborar relatórios e apresentações detalhadas, fornecendo análises e...

Job Description:Garantir o planejamento, comunicação e execução de atividades referentes a manutenção do sistema de gestão integradoElaborar procedimentos para o sistema de gestão integradoIntegrar e treinar colaboradores quanto ao sistema de gestão integradoRealizar e/ou suportar auditorias internas e externasAtuar na abertura e análise de não...

Job Description:Implementar e manter soluções baseadas em dados para redução da fraude na Shopee.Realizar análises e implementar novos produtos de dados para prevenção fraude (ex: datasets com features que auxiliem os demais analistas a identificar mais rapidamente perfis fraudadores).Automatização de processos para aumentar eficiência e impacto...

Job Description:. Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional. Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com aoperação. Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua. Planejar a visita em...

Job Description:Responsável pela análise e geração de KPIs de performance, custo e qualidade da área de First Mile a nível nacional.. Desenvolver ferramentas de monitoramento de processo, através do uso de ferramentas e base de dados, garantindo oacompanhamento em tempo real dos processos de coletas (First Mile).. Responsável por elaborar e atualizar...

Job Description:Desenvolvimento, implementação e controle de projetos visando melhorias nosprocessos de transporte em first-mile. Suportar o time de planejamento de First Mile com indicadores de performance doplanejamento e operacional para rápidas ações preditivas e corretivas. Colaboração com diversos times visando estabelecer as melhores...

Job Description:O Cientista de Dados Sênior será responsável por implementar técnicas avançadas de data analytics para extrair informações essenciais dos dados gerados no departamento de Logística. A missão inclui a análise criteriosa das interações dos clientes, fornecendo insights estratégicos para a tomada de decisões e a otimização de...

Job Description:Usar dados e KPIs para estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projeto, promover a realização de benchmarking e definir métricas de sucesso atreladas resolução do problema.Garantir as etapas da gestão de projetos desde a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento, e...

Job Description:Analisar a demanda recebida de S&OP e as metas estabelecidas pela companhia para operações de LM&FM HubsDesenvolver ferramentas de planejamento operacional (principalmente em Google Sheets e Excel ou SQL), garantindo o acompanhamento em tempo real dos processos de transferência de carga, controle de pátio, recebimento, processamento e...