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4 days ago

Singapore Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25112646
**Job Category**Sales & Marketing
**Location**W Singapore - Sentosa Cove, 21 Ocean Way, Singapore, Singapore, Singapore, 98374
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**职位概述**

负责主动招揽和管理团体/餐饮相关机会。管理未由活动预订中心处理的团体/餐饮机会。积极向上销售每个商业机会，以最大限度地提高收入。实现个人和团队相关的收入目标。确保业务及时、正常运转，以妥善交付服务。负责通过在每次客户体验中提供卓越的服务，提升客户忠诚度。为客户提供服务，以代表公司发展更多客户。

**求职者个人资料**

**教育和经验要求**
- 高中文凭或高中同等学历 (GED)；2 年销售与营销、宾客服务、前台或相关专业领域工作经验。

或者
- 在经认可的大学取得工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位；不要求工作经验。

**核心工作活动**

**了解市场并最大限度提高收入**
- 识别新团体/餐饮业务，以实现个人和酒店收入目标。
- 了解整体市场 - 竞争对手的优势和劣势、经济趋势、供求关系等，并了解如何针对这些因素进行销售。
- 根据市场情况和酒店需求，为酒店把握最佳机会。
- 监督当天的销售程序，最大限度地提高客房收入并控制酒店的入住率。
- 了解酒店的主要目标客户和服务预期；通过了解客户的业务、业务问题和顾虑，服务他们并在计划//活动之前和期间提供更好的业务解决方案。

**开展日常销售活动**
- 响应活动预订中心相关因素以外的团体/餐饮引入机会。
- 利用谈判技巧和创造性的销售能力，达成业务并洽谈合同。
- 有效运用销售资源和行政/支持人员。
- 执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案，撰写合同，客户信函）。

**提供卓越的客户服务**
- 支持公司的服务和关系策略，通过在每次客户体验中提供卓越的服务来提高客户忠诚度。
- 为客户服务，以提高市场份额。
- 执行和支持公司客户服务标准和酒店品牌标准。
- 提供符合品牌日常服务基本原则的卓越客户服务。
- 通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并确保其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度。
- 与宴会管理和/或运营部合作，提供超越客户期望的客户体验。
- 为客户关系树立积极的榜样。
- 与客人互动并获得对产品质量和服务水准的反馈。
- 参加总结前后会议以了解团体需求，并获得关于产品质量（如客房、会议设施和设备、餐饮）、服务水平和总体满意度方面的反馈。
- 通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并确保其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度。
- 通过了解客户的需求，并推荐最能满足其需求并超越其预期的相应特色和服务，同时建立关系和维护对公司的忠诚度，为客户提供服务。

**建立成功的关系**
- 与酒店外部的销售渠道（如活动预订中心、市场销售、战略客户）协作，确保销售工作得以协调，并起到补充作用，而非重复。
- 建立并加强与现有和新客户的关系，以实现未来的预订。活动包括销售拜访、娱乐节目、FAM 旅行、贸易展览等。
- 在社区内发展关系，以加强和扩大团体/餐饮销售机会的客户群。
- 管理和建立与主要内部和外部利益相关者的关系。
- 向宴会管理部提供准确、全面和有效的营业额。

**其他责任**
- 利用内联网获取资源和信息。
- 进行现场检查。
- 根据需要订立合同。
- 参与和实践品牌的日常服务基本原则。
- 万豪国际集团致力于成为提倡机会均等的雇主，欢迎所有求职者加入，并为其提供平等的就业机会。我们不懈努力营造工作环境，重视并赞美员工的独特背景。我们员工的文化、才能和经验相互融合共同作用，这正是我们最大的优势。我们承诺不会基于任何受保护特征而歧视他人，这类特征包括残疾、退伍军人身份或其他受到适用法律保护的特征。_

W 酒店以“点燃好奇，拓展无界”为使命。我们崇尚体验精彩生活、接纳新鲜事物和保持开放心态。每张陌生面孔和每次新奇体验都是我们不断向前的灵感来源。紧跟潮流的态度和敢于尝试的精神是我们的精髓所在，也是我们重新定义全球奢华酒店标杆的源源动力。“随时／随需”文化和服务理念鼓励我们满腔热情地服务每一位宾客。如果您拥有独到眼光和创新精神，也憧憬未来的精彩可能，欢迎加入 W 酒店，展现您的过人天赋。加入 W 酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航，发挥个人价值，**追求**人生目标，**融入**卓越国际团队，**展现**真我风采。

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    **勤務先企業概要** **業種** - 流通・小売 **求人内容** **ポジションタイトル** - Assistant Sales MGR **職種** - 営業 **お仕事内容** - Assistant Sales MGR (Related travel Industry) **業務内容詳細** - 営業活動全般 - 既存クライアントのフォローアップ -...

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