Gerente de Operações em CS

Job Description:Será responsável por liderar a equipe de operações responsável pelos pontos de coleta Shopee.Liderança de uma equipe composta por Coordenadores de OperaçõesGestão da performance e pagamentos dos pontos de coletaExpansão dos pontos de coleta por todo BrasilControle de backlog e SLAsResolução de problemasImplementação de processos...

Job Description:Planejar e implementar projetos de cunho estratégico e/ou tático nos times de Planejamento e Performance de First Mile (FM P&P), e quando necessário atuar como ponto focal dos projetos de Operações de First Mile. Atuar nas interfaces dos projetos de P&P com outras áreas da empresa, e eventualmente com vendors externos, buscando dados e...

Job Description:Gerenciamento de parceiros e transportadoras terceirasRealizar reuniões diárias com operações parceiras a fim de monitorar a qualidade de execução dos serviços prestados e atuar nos pontos de oportunidade identificadosAnalisar indicadores das operações, desenhar planos de ação e de desenvolvimento para as operações, visando...

Job Description:. Atuar com os processos relacionados área Experiência Logística. Ser capaz de mapear o processo end to end, identificar potenciais bugs e oportunidades de melhorias, eenvolver todos os stakeholders impactados. Realizar deep dive em casos de clientes, seja compradores ou vendedores, para entendimento de causa raiz eauxiliar o líder com as...

Job Description:Gerenciar as coletas com transportador/frota TAC garantindo a qualidade, velocidade e pontualidade contratadaMonitorar indicadores de nível de serviço em transportes, identificando e atuando nos desvios bem como oportunidades de melhoriaReportar os desvios e resultados para os regionais e áreas de negócio bem como plano de...

Job Description:Gerenciamento de parceiros e transportadoras parceirasRealizar o acompanhamento de coleta e expedição das operações parceiras nos LM HUB's ShopeeRealizar monitoramento das operações parceiras a fim de obter os resultados esperados priorizados pela companhiaAnalisar indicadores das operações, desenhar planos de ação e de...

Job Description:Responsável por conduzir o plano de comunicação com as áreas operacionais a fim de garantir a execução das campanhas de vendasConsolidar as principais informações sobre a operação da Shopee, dar visibilidade de melhorias, conexões com revisões de metas e impactos de custosSuporte equipe de Planejamento de Demanda nos processos de...

Job Description:Atuar na prevenção e detecção de perdas operacionais da cadeia logística da Shopee, com foco em redução de custos e melhoria da experiência do cliente. Atividades incluem:Análises numéricas para identificação de comportamentos anômalos de operadores e motoristasAlinhamento com o time de Operações referente a problemas...

Job Description:Mapear e supervisionar a execução de iniciativas estratégicas voltadas para a melhoria do ChatBot da Shopee no Brasil e outras áreas de atendimento ao cliente.Mapear as interações dos usuários, tanto compradores quanto vendedores, na plataforma da Shopee com a equipe de suporte ao cliente.Coordenar a implementação de iniciativas em...

Job Description:. Atuar no desdobramento de Objetivos com toda a equipe operacional dos Motoristas. Atuar com as áreas de interface na busca de soluções para desvios complexos. Apoiar na abertura de novas operações. Gestão das vistorias semanais e no suporte ao motorista parceiro. Gerenciamento e melhoria de processos e das equipes de logística....

Job Description:Atuar no desdobramento de Objetivos com toda a equipe de Supervisão regional de frota.Atuar com as áreas de interface na busca de soluções para desvios complexosAtuar nas recomendações de movimentações salariais (mérito e promoções, admissões e demissões) da sua equipe, por meio da análise individual dos profissionais em termos...

Job Description:. Implementar indicadores logísticos, definir métricas e apoiar no racional de cálculo desde a base de dados até os relatórios de visualização (utilizando Power BI / Google Sheets / Excel). Criar mecanismos de relatórios escalonáveis e transparentes. Trabalhar em estreita colaboração com os times de operações logísticas com foco...

Job Description:Construir e otimizar modelos de previsão baseado em alavancas operacionais do negócioDesenvolver mecanismos para análise de causa de desvios do ForecastIdentificar desvios e oportunidades gerando insights para plano de ação dos times de operaçõesDesenvolver racional para controle, acompanhamento e planejamento de custosRealizar estudos...

Job Description:Monitorar em tempo real todas as câmeras das operações SPX no BrasilTratar ocorrências de acordo com o fluxo de emergênciaComunicar internamente os eventos e ocorrências relacionados segurançaElaborar relatório diário detalhando ocorrênciasRealizar abertura de chamados para manutenção de segurança eletrônicaRealizar cadastro e...

Job Description:Realizar análises detalhadas dos dados operacionais, identificando padrões, tendências e áreas de oportunidade para melhoria.. Monitorar continuamente os indicadores de desempenho logístico, alertando proativamente sobre desvios e anomalias que possam afetar a eficiência das operações.. Colaborar com as equipes operacionais para...

Job Description:Identificar causa raízes de desvios, problemas complexos e traçar melhorias junto a liderançaCapacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoasEstruturação de indicadores, ferramentas gerenciais e melhorias.Garantir os objetivos e metas da área.Suporte para a criação e validação de...

Job Description:E como será meu dia a diaAjudar a definir a estratégia da marca, que incluirá o reforço da posição/visão da marca e das principais propostas de vendas a médio e longo prazoLiderar equipes de criação e produção controlando cronogramas de produção e entregas para planejar o suporte ao andamento das campanhasAcompanhar o...

Job Description:Criação de modelos para projeção do comportamento da malha logística da Shopee.Monitorar o forecast versus a criação de pedidos para identificar lacunas nos processos operacionais e criar um plano de ação.Mapear os riscos operacionais durante a execução do planejamento, considerando os impactos das restrições de capacidade.Ser...

Job Description:Usar dados e KPIs para estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projeto, promover a realização de benchmarking e definir métricas de sucesso atreladas resolução do problema.Garantir as etapas da gestão de projetos desde a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento, e...

Job Description:. Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar áreas de melhoria.. Elaborar relatórios gerenciais, fornecendo insights e recomendações baseadas em análises quantitativas. Participar ativamente do desenvolvimento e implementação de processos, procedimentos e ferramentas de...