Analista de Operações Parceiras

Job Description:Gerenciamento de parceiros e transportadoras parceirasRealizar o acompanhamento de coleta e expedição das operações parceiras nos LM HUB's ShopeeRealizar monitoramento das operações parceiras a fim de obter os resultados esperados priorizados pela companhiaAnalisar indicadores das operações, desenhar planos de ação e de...

Job Description:. Implementar indicadores logísticos, definir métricas e apoiar no racional de cálculo desde a base de dados até os relatórios de visualização (utilizando Power BI / Google Sheets / Excel). Criar mecanismos de relatórios escalonáveis e transparentes. Trabalhar em estreita colaboração com os times de operações logísticas com foco...

Job Description:Seller Ops é responsável por garantir o sucesso operacional dos Vendedores da Shopee e Analista de Atendimento Operacional vai dar suporte a casos de vendedores com problemas operacionais de grande impacto em sua operação, atuando na análise, escalonamento e encerramento de casos relacionados a problemas operacionais, mantendo um alto...

Job Description:Será responsável por liderar a equipe de operações responsável pelos pontos de coleta Shopee.Liderança de uma equipe composta por Coordenadores de OperaçõesGestão da performance e pagamentos dos pontos de coletaExpansão dos pontos de coleta por todo BrasilControle de backlog e SLAsResolução de problemasImplementação de processos...

Job Description:E como será meu dia a diaSuporte aos stakeholders na criação de novos processos de MarketingModelagem e manutenção de processos na ferramenta de Gestão de ProcessosManutenção de databases no Google PlanilhasAtuar com áreas parceiras para mapear potenciais ofensores da operação e otimizar fluxos de trabalhoParticipação em sprints...

Job Description:Apoiar gestão de transporte de cargas com as transportadoras parceiras.Ajudar a promover melhorias de roteirização, programação e acuracidade de pacotes da malha específica.Desenvolver e identificar indicadores de desempenho da malha logística específica.Desenvolver métricas preditivas para auxiliar na geração de resultados de...

Job Description:Responsável por conduzir o plano de comunicação com as áreas operacionais a fim de garantir a execução das campanhas de vendasConsolidar as principais informações sobre a operação da Shopee, dar visibilidade de melhorias, conexões com revisões de metas e impactos de custosSuporte equipe de Planejamento de Demanda nos processos de...

Job Description:Supervisionar, planejar e implementar a execução das atividades relacionadas gestão e controle de qualidade da companhia, fazendo uso de análises de indicadores e reuniões de análise para garantir a redução de não conformidades de processo e a execução das atividades conforme os padrões estabelecidos pela organizaçãoColaborar...

Job Description:Apoiar gestão de transporte de cargas com as transportadoras parceirasAjudar a promover melhorias de roteirização, programação e acuracidade de pacotes da malha específicaDesenvolver e identificar indicadores de desempenho da malha logística específicaDesenvolver métricas preditivas para auxiliar na geração de resultados de...

Job Description:Atuar na prevenção e detecção de perdas operacionais da cadeia logística da Shopee, com foco em redução de custos e melhoria da experiência do cliente. Atividades incluem:Análises numéricas para identificação de comportamentos anômalos de operadores e motoristasAlinhamento com o time de Operações referente a problemas...

Job Description:Atender multiskill (chat, e-mail, voz, Whatsapp e ferramentas governamentais)Atender direcionando a vendedores (iniciantes ou gerenciados, além de clientes (vendedores e compradores) com questões jurídicasAtuar com ensino/ orientação por meio de acompanhamento de novos colaboradores, ou tirando dúvidas específicas por meio dos canais...

Job Description:. Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar áreas de melhoria.. Elaborar relatórios gerenciais, fornecendo insights e recomendações baseadas em análises quantitativas. Participar ativamente do desenvolvimento e implementação de processos, procedimentos e ferramentas de...

Job Description:Realizar análises detalhadas dos dados operacionais, identificando padrões, tendências e áreas de oportunidade para melhoria.. Monitorar continuamente os indicadores de desempenho logístico, alertando proativamente sobre desvios e anomalias que possam afetar a eficiência das operações.. Colaborar com as equipes operacionais para...

Job Description:Atender as solicitações e os processos diariamente conforme pedidos/prioridades.Distribuir demandas/tarefas para a operação (suprimento, separação, conferência e recebimento).Liderar o time de auxiliares de logística e analistas de logísticas.Acompanhar o fluxo operacional de recebimento, conferência, etiquetagem, separação,...

Job Description:Implementar e manter soluções baseadas em dados para redução da fraude na Shopee.Realizar análises e implementar novos produtos de dados para prevenção fraude (ex: datasets com features que auxiliem os demais analistas a identificar mais rapidamente perfis fraudadores).Automatização de processos para aumentar eficiência e impacto...

Job Description:Estabelecer e negociar as regras de negócio entre a Shopee e as empresas terceirizadas (BPOs).. Monitorar o desempenho dos indicadores-chave de desempenho (KPIs).Garantir o cumprimento dos termos contratuais, alinhados s necessidades operacionais para fornecer um serviço de qualidade.Gerenciar os custos relacionados s empresas terceirizadas...

Job Description:Identificar causa raízes de desvios, problemas complexos e traçar melhorias junto a liderançaCapacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoasEstruturação de indicadores, ferramentas gerenciais e melhorias.Garantir os objetivos e metas da área.Suporte para a criação e validação de...

Job Description:Avaliar e selecionar fornecedores com base em critérios como desempenho passado, confiabilidade, qualidade e capacidade de entrega.Negociar com os fornecedores os prazos de pagamento, preços e qualidade, como também, garantir a entrega de serviços dos contratos jurídicos.Elaborar RFQs de mercado de acordo com as demandas.Acompanhar o...

Job Description:Analisar e entender as necessidades de infraestrutura conforme solicitações de novas demandas de operações apresentadas para cada localAnalisar e entender as necessidades e expectativas das áreas solicitantes para adequações dos espaços, apoiando na elaboração dos projetos de infraestrutura elétrica, civil, hidráulica , ar...

Job Description:. Apoiar os monitores nas rotinas de monitoramento da operação. Suportar a gestão regional no preparo de material para reuniões semanais e fechamentos mensais de indicadores operacionais comStakeholders.. Seguir as diretrizes quanto s melhorias da gestão de processos e controles de monitoramento last mile definidos pela matriz.....