Analista de Soporte IT

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Job Description:Implementar e manter soluções baseadas em dados para redução da fraude na Shopee.Realizar análises e implementar novos produtos de dados para prevenção fraude (ex: datasets com features que auxiliem os demais analistas a identificar mais rapidamente perfis fraudadores).Automatização de processos para aumentar eficiência e impacto...

Job Description:Seller Ops é responsável por garantir o sucesso operacional dos Vendedores da Shopee e Analista de Atendimento Operacional vai dar suporte a casos de vendedores com problemas operacionais de grande impacto em sua operação, atuando na análise, escalonamento e encerramento de casos relacionados a problemas operacionais, mantendo um alto...

Job Description:Utilizamos de análises através de alto volume de dados, criação de Dashboards com diferentes visualizações de métricas ou desenvolvimento de modelos estatísticos para demonstrar a saúde da plataforma em suas diferentes frentes, comportamento de usuário e colaborar com o direcionamento das equipes em planos estratégicos ou ações...

Job Description:. Implementar indicadores logísticos, definir métricas e apoiar no racional de cálculo desde a base de dados até os relatórios de visualização (utilizando Power BI / Google Sheets / Excel). Criar mecanismos de relatórios escalonáveis e transparentes. Trabalhar em estreita colaboração com os times de operações logísticas com foco...

Job Description:Mapear o fluxo de processos do atendimento para identificar pontos de dor, oportunidades e insights.Identificar potenciais bugs e oportunidades de melhorias no processo end-to-end e envolver todos os stakeholders impactados.Analisar o impacto de novos projetos ou recursos nos processos de atendimento e na experiência do cliente.Criar e...

Los representantes de soporte técnico proporcionarán resolución de problemas técnicos y de red a los usuarios finales (clientes) mediante la realización de un diagnóstico de preguntas, mientras guían a los usuarios a través de soluciones paso a paso. Las soluciones incluyen, entre otras, el diagnóstico y la resolución de problemas básicos de...

Job Description:Analisar dados com base nos KPIs e identificar pontos de melhoria relevantes.Utilizar métodos de melhoria contínua para identificar pontos de dor na jornada dos analistas e propor soluções.Estabelecer conexões com outros times, garantindo um entendimento e suporte adequados s suas necessidades.Estabelecer conexões e colaborar com os...

Buscamos personas conocedoras de la tecnología y con altos estándares de servicio al cliente, que disfruten trabajando en un entorno dinámico y polivalente.Requerimientos:85% nivel de inglésOrientación al cliente y algunos conocimientos de facturaciónConocimientos de soporte técnico para el servicio de Internet residencialAplica ahora

Job Description:Atender as solicitações e os processos diariamente conforme pedidos/prioridades.Distribuir demandas/tarefas para a operação (suprimento, separação, conferência e recebimento).Liderar o time de auxiliares de logística e analistas de logísticas.Acompanhar o fluxo operacional de recebimento, conferência, etiquetagem, separação,...

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Job Description:. Participa do planejamento, programação das atividades de manutenção.. Participa de processos de troubleshooting, que envolvam a análise dos modos e efeitos de falha. Identifica e lista recursos (Materiais/ Serviços) necessários para a execução da manutenção (BRASIL). Prospectar fornecedores através de estudos de custo e demanda...

Job Description:Supervisionar, planejar e implementar a execução das atividades relacionadas gestão e controle de qualidade da companhia, fazendo uso de análises de indicadores e reuniões de análise para garantir a redução de não conformidades de processo e a execução das atividades conforme os padrões estabelecidos pela organizaçãoColaborar...

Job Description:Garantir o planejamento, comunicação e execução de atividades referentes a manutenção do sistema de gestão integradoElaborar procedimentos para o sistema de gestão integradoIntegrar e treinar colaboradores quanto ao sistema de gestão integradoRealizar e/ou suportar auditorias internas e externasAtuar na abertura e análise de não...

Job Description:Gerenciamento de parceiros e transportadoras parceirasRealizar o acompanhamento de coleta e expedição das operações parceiras nos LM HUB's ShopeeRealizar monitoramento das operações parceiras a fim de obter os resultados esperados priorizados pela companhiaAnalisar indicadores das operações, desenhar planos de ação e de...

Job Description:. Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar áreas de melhoria.. Elaborar relatórios gerenciais, fornecendo insights e recomendações baseadas em análises quantitativas. Participar ativamente do desenvolvimento e implementação de processos, procedimentos e ferramentas de...

Job Description:Criar e atualizar as diretrizes de comunicação para Afiliados BR Integrar e ministrar treinamento inicial aos novos integrantes da equipe BR Afiliados Fornecer treinamento a todos os afiliados, incluindo cauda longa, influenciadores e profissionais de melhor desempenho Criar e atualizar a Central de Ajuda do BR Afiliados Criar e atualizar o...

Especialista de Soporte ComercialAprovecha la oportunidad de tener un impacto significativo como Especalista de Soporte Comercial.Al forjar conexiones significativas con nuevos clientes, no solo aumentarás tus ingresos, sino que también abrirás puertas a un mundo de potencial inexplorado en el marketing digital. Imagínate a ti mismo como un experto de...