Current jobs related to Gestionnaire de Cas, Bilingue - Singapur - Innomar Strategies

  • Custody Services Specialist 2

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore State Street Full time

    Qui sommes-nous à la recherche Nous recherchons un professionnel capable de fournir un service client exceptionnel aux équipes opérationnelles des Clients / Gestionnaires d'Investissement basées dans la région Asie, en répondant efficacement à leurs questions quotidiennes. Le candidat sera responsable de la gestion des demandes internes et...

  • Analyste de Business/QA – Gestion des Flux d'Argent

    2 months ago

    Singapur, Singapore Crédit Agricole CIB Full time

    Description du poste Responsabilités principales Exécution des meilleures pratiques en analyse de business et en test logiciel, ainsi que l'engagement des parties prenantes au sein des fonctions Front-to-Back. Responsable de l'analyse de toutes les exigences fonctionnelles découlant des besoins des parties prenantes, des utilisateurs et de la...

  • Développeur FullStack Javascript

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Zenika Full time

    Qui sommes-nous?Rejoins l'agence Zenika à Montréal qui regroupe plus d'une trentaine de collaborateurs tous passionnés par leur métier.Quelles sont nos valeurs?Nos valeurs sont la transparence, le partage et la convivialité. Nous sommes une grande famille de consultants Java, web, DevOps, Big Data, sécurité, agile...Qu'est-ce que nous faisons?Nous...

  • Développeur FullStack Javascript

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Zenika Full time

    Qui sommes-nous?Rejoins l'agence Zenika à Montréal qui regroupe plus d'une trentaine de collaborateurs tous passionnés par leur métier.Quelles sont nos valeurs?Nos valeurs sont la transparence, le partage et la convivialité. Nous sommes une grande famille de consultants Java, web, DevOps, Big Data, sécurité, agile...Quels sont nos domaines...

  • Développeur FullStack Javascript

    1 month ago

    Singapur, Singapore Zenika Full time

    Qui sommes-nous?Rejoins l'agence Zenika à Montréal qui regroupe plus d'une trentaine de collaborateurs tous passionnés par leur métier.Quelles sont nos valeurs?Nos valeurs sont la transparence, le partage et la convivialité. Nous sommes une grande famille de consultants Java, web, DevOps, Big Data, sécurité, agile...Quels sont nos domaines...

  • Développeur Java Senior

    2 months ago

    Singapur, Singapore Crédit Agricole CIB Full time

    Description du poste Nous recherchons un Développeur Java Senior pour rejoindre notre équipe de développement de la plateforme de gestion des opérations de banque. Fonctions clés Vous serez responsable de : · La recherche, la conception et le développement de logiciels. · L'analyse des besoins des utilisateurs et la mise en œuvre de...

  • Développeuse/Développeur FullStack Javascript

    5 months ago

    Singapur, Singapore Zenika Full time

    Cest quoi notre différenciateur comme entreprise de service numérique? Cest notre communauté de passionné.e.s. Cest notre ouverture vers lautre. Cest notre désir de faire une réelle différence dans notre écosystème. Cest de partager, ensemble, au quotidien. Et tu te dis peut être que choisir et refuser tes missions, faire du télétravail, être...

  • Storage and Backup Engineer

    4 months ago

    Singapur, Singapore Singtel Full time

    Responsibilities: Knowledge of storage technologies and architectures, e.g., on-prem NAS, SAN, DAS, Object, File storage Understanding of storage protocols and interfaces, such as iSCSI, and Fibre Channel. Familiarity with storage management software and tools, such as DellEMC unisphere and Hitachi Ops Center/Navigator. Experience with storage...

  • Learning & Development Intern H/F

    1 month ago

    Singapur, Singapore Indosuez Wealth Management Full time

    Missions Intégré à l’équipe « Learning & Development» au sein de la direction des Ressources Humaines, le Learning and Development Intern contribue à la déclinaison du plan de formation. Compléments Les activités du Learning & Development Intern se déclinent ainsi : Coordonne avec les intervenants externes et internes le...

  • Juriste en Droit Bancaire

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Indosuez Wealth Management Full time

    MissionsL'objectif principal du Juriste est de soutenir les activités et projets de la Banque et du Groupe en fournissant un soutien et un suivi nécessaires à la gestion des risques juridiques et de réputation dans les domaines du droit des sociétés, de la gouvernance d'entreprise, de la réglementation des activités bancaires et financières...

  • Juriste Secrétariat Général H/F

    3 months ago

    Singapur, Singapore Indosuez Wealth Management Full time

    Missions Au sein du Secrétariat Général, le/la Juriste a pour mission principale de soutenir les activités et projets de la Banque et du Groupe et de fournir son soutien et le suivi requis à la gestion des risques juridiques et de réputation encourus dans les domaines du droit des sociétés, de la gouvernance d’entreprise, de la réglementation...

  • Lead Compensation Analyst, APAC

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Vantage Data Centers Full time

    À propos de Vantage Data Centers Vantage s'engage à être un lieu de travail inclusif, équitable, respectueux et accueillant. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d'apprendre des expériences des autres. Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des hyperscalers, des...

  • Admission Executive

    1 month ago

    Singapur, Singapore IFS Full time

    Only French-speaking candidates will be considered for this position.English version (French below)MISSIONThe main role of the Admissions Executive is to ensure that administrative formalities for student enrolment, re-enrolment and departure run smoothly.This role involves simultaneously handling multiple requests from families at all stages of the...

  • Mandarin Teacher

    2 months ago

    Singapur, Singapore Bracell Full time

    Desenvolva sua carreira conosco Você está prestes a ingressar em uma incrível jornada para melhorar milhares de vidas através do desenvolvimento de recursos de forma sustentável e fazer parte da nossa história de sucesso. Aqui, nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico onde você poderá fortalecer as habilidades que irão enriquecer sua...

  • French History and Geography teacher

    1 month ago

    Singapur, Singapore IFS Full time

    MISSION La mission principale du professeur est de faire acquérir aux élèves des connaissances, savoir-faire et savoir-être afin de développer des compétences dans la discipline. RESPONSABILITÉS ●       Enseigner l’histoire, la géographie et l’EMC (éducation morale et civique) en collège et lycée (dont éventuellement la...

  • Customer Service Ambassador

    2 weeks ago

    Singapur, Singapore Snaphunt Full time

    The OpportunityWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Snaphunt. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their queries and complaints in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesCommunicate effectively with clients...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Pink Parlour Full time

    The Pink Parlour is committed to delivering exceptional customer experiences through its professional waxing techniques and procedures. With over 18 accolades in the grooming industry, the salon has established a strong presence in the Philippines, Indonesia, and Malaysia.The RoleJob Description:We are seeking a highly skilled Customer Service Agent to...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Snaphunt Full time

    The OfferWork alongside & learn from best the organizationThe JobJob Description:We are hiring a Customer Service Agent to manage customer queries and complaints. You will also be asked to process orders, modifications and escalate complaints across a number of communication channels. To do well in this role, you need to be able to remain calm when customers...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Singapur, Singapore Pink Parlour Full time

    The salon's professional waxing techniques and procedures prioritize clients' comfort and busy schedules. Pink Parlour's dedication to providing top-notch beauty treatments has won the salon over 18 accolades in the grooming industry, and its presence has expanded to the Philippines, Indonesia, and Malaysia.The RoleJob Description:We are hiring a Customer...

  • Finance Manager

    2 months ago

    Singapur, Singapore Bracell Full time

    Grow your career with us You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you and exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey. Resumo das funções: ​ Manage day-to-day...

Gestionnaire de Cas, Bilingue

2 months ago

Singapur, Singapore Innomar Strategies Full time

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today

What you will be doing

La gestion des projets et/ou des cas assignés.

L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.

L'assistancetéléphoniqueLa mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un soutien téléphonique. Les lignesd'aideactuelles portent sur:

oLes questions de financement et d'accès, y compris les programmes d'accèsprivés, publics et particuliers;

oprogrammes de conformité

administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, y compris la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu du patient, la conformité, la surveillance de l'arrêt ou de l'abandon de traitement, le rapport des événements indésirables, et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires;

la mise en œuvre d'initiatives de recherche de marché relatives à la pharmaceutique et à la biotechnologie avec des médecins, des patients, des pharmaciens ou d'autres professionnels de la santé paramédicaux;

tous les programmes destinés aux patients s'appuient sur des méthodes de traitement des dossiers et comprennent une quantité importante d'appels sortants.

Documenter chaque activité dans la base de données spécifique du programme.

Participer et assister à la formation continue de perfectionnement et aux cours de formation spécialisée pour des produits ou des programmes spécifiques tels que jugés appropriés par le gestionnaire.

Fournir des commentaires concernant les protocoles actuels, la base de données, les processus et les relations inter-départementales.

Communication claire au gestionnaire, pod, et collègues formés aux programmes concernant la gestion de cas pendant les absences prévues.

Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouveaux gestionnaires de cas, y compris mais non limité à l'observation et la surveillance des appels.

Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.

Le/la gestionnaire de cas sera également affecté(e) à d'autres fonctions et tâches au besoin de temps à autre.

The management of the assigned projects and/or cases. Adherence to the general company processes Telephone support:Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare professional and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus on:funding and access issues, including private, public and special access programs;compliance programs Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers; Implementing pharmaceutical and biotechnology related market research initiatives with physicians, patients, pharmacists or other allied health professionals; All patient programs are based on casework methods and include a significant amount of out-bound calls. Document each activity in program specific database. Participate and attend on-going refresher training and in specialized training courses for specific products or programs as deemed appropriate by the manager. Provide feedback regarding current protocols, database, processes, and inter-departmental relationships. Clear communication to manager, pod, and program trained colleagues regarding the management of cases during foreseen absences. With the managers, participate in the training process of new caseworkers, including but not limited to shadowing & call monitoring. Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments The Caseworker will also be assigned other duties and tasks as required from time to time

What your background should look like 

Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.

Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle

Bilingue (français/anglais) est requis

Capacité à effectuerplusieurstâches

Attention aux détails

Excellentes aptitudes de résolution de problèmes 

Expérience dans le domaine médical et pharmaceutique est un atout.

Connaissance pratique de Word, Excel et Outlook

EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:

Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciencesorsimilarvocationsgenerallyobtainedthroughcompletionofatwo-yearassociate'sdegreeprogram or equivalent combination of experience and education.

A minimum of one (1) year experience in customer service

Bilingual (French/ English)an asset

Ability to multitask

Attention to detail

Strong Problem solvingskills

Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.

Working knowledge of Word, Excel and Outlook

Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique

Connaissance pratique de système automatisé de gestion d'entrepôt

Solide sens des affaires et sens financier

Solidescompétencesanalytiques et mathématiques

Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit

Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces

Sens de l'organisation; attention aux détails

Capacité à réspecter systématiquement les échéances

Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente

Excellentes aptitudes à la présentation

Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office

MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:

Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry

Working knowledge of automated warehouse operating system

Strong business and financial acumen

Strong analytical and mathematical skills

Ability to communicate effectively both orally and in writing

Effective interpersonal and leadership skills

Effective organizational skills; attention to detail

Ability to consistently meet deadlines

Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently

Excellent presentation skills

Knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other Office Programs

ThesuccessfulcandidatemayhavedailycontactswithunilingualEnglish-speakingcustomers,patientsorpeers from cross-functional teams.

#LI-AA1

What Cencora offers

We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. 

To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.

Schedule

Full time

Affiliated Companies:

Affiliated Companies: Innomar Strategies