Ingénieur(E) de Solution

_(English to follow)_

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À propos de Plusgrade: *
Plusgrade est la plateforme de revenus auxiliaires responsable de bon nombre des programmes de mise à niveau et de revenus auxiliaires des principales marques touristiques du monde. Soutenues par d’importantes sociétés de capital-investissement en croissance, dont Novacap et CDPQ, plus de 80 entreprises comme Air Canada, Lufthansa, Hawaiian Airlines, Singapore Airlines, Spirit Airlines, Cathay Pacific, Royal Caribbean, Amtrak font confiance à la plateforme de Plusgrade pour transformer les stocks périssables en revenus grâce à des programmes de mise à niveau de sièges, générant des milliards de dollars en possibilités de revenus et asssurant des clients plus fidèles. Pour bon nombre de nos partenaires, les revenus générés par notre gamme de produits sont essentiels à la façon dont ils ont résisté à la tempête de la COVID-19 et en sont sortis plus forts qu’auparavant.

Plusgrade est une entreprise primée, récompensée par le prestigieux prix Deloitte Technology Leadership en tant que leader mondial de la technologie des voyages, et a été continuellement honorée comme l’une des entreprises de technologie à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord grâce à Deloitte Technology Fast 50, Fast 500, et a récemment remporté le prix Enterprise Fast 15.

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Ce qu'on fait: *
Vous avez déjà été surclassé en vol ? (Meilleur sentiment à vie, ai-je raison ) Eh bien, vous avez probablement expérimenté nos produits.

La plateforme de revenus auxiliaires de Plusgrade est le seul moteur de marchandisage auxiliaire numérique qui offre aux voyageurs la possibilité de mettre à niveau leur expérience de multiples façons (enchère, achat instantané, sièges bloqués, pour n’en nommer que quelques-unes) dans la fenêtre de réservation au départ. Nous aidons les compagnies aériennes, les croisiéristes et les compagnies de transport ferroviaire de passagers à générer des revenus accessoires grâce à des expériences client incroyables.

Nous sommes en tête d’une catégorie à forte croissance. Nous avons surpassé nos objectifs de revenus d’avant la pandémie (et le taux de reprise de l’industrie du voyage), malgré la plus grande perturbation de l’histoire du voyage. Aujourd’hui, nous avons généré plus de 6 milliards de dollars en nouvelles possibilités de revenus. Nous avons l’intention de croître beaucoup, beaucoup plus. Et dans beaucoup plus de segments avec plus de produits.

Les membres d’équipe intelligents et très performants vous mettront au défi d’apprendre et de grandir chaque jour. Nous valorisons l’excellent travail et les excellentes idées, et non l’ego. Nous avons créé une équipe de gagnants réellement diversifiée, où nous nous assurons que tout le monde se sent à sa place, mais, surtout, nous partageons les mêmes valeurs: l’obsession du client, l’unité et la réussite.

**Le rôle**:
Chez Plusgrade, les ingénieurs de solutions sont des membres essentiels de l’équipe produit, tant dans la gestion des ventes que des comptes, c’est-à-dire «un vendeur qui comprend et peut appliquer l’ingénierie » et « un ingénieur qui comprend comment vendre des systèmes techniques ». Chargés de fournir des conseils et du soutien, les membres de l’équipe sont précieux et influents dans l’obtention de nouvelles affaires et la croissance des affaires existantes.
Chaque Ingénieur de Solutions doit avoir une connaissance approfondie du produit Plusgrade et de ses fonctions, de la plateforme globale, de ses points d’architecture et d’intégration et de ses principaux facteurs de valeur. L’ingénieur de solutions peut être considéré comme un défenseur technique à la fois du client aux équipes internes, ainsi que des équipes internes au client. Ce poste implique une collaboration régulière avec tous les secteurs de l’organisation, y compris nos équipes commerciales, produits et ingénierie.
La vente chez Plusgrade et dans l’industrie du voyage est complexe, et les membres de l’équipe Ingénierie des solutions travaillent avec leurs collègues en Gestionnaire de compte et Ventes pour créer du confort, de la clarté et de la confiance dans le produit Plusgrade.

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Ce que vous allez faire: *
- Collaborer avec les équipes Réussite des partenaires et Produits et les soutenir afin d’interpréter les exigences des clients et de fournir des solutions dans le but ultime de « parvenir à un accord ».
- Agir à titre d’expert technique principal dans les activités de vente et les initiatives de croissance des comptes existants.
- Défendre les intérêts du client sur le plan technique et technique au cours des phases de lancement, de construction et d’exécution des principales initiatives ou lancements.
- Élaborer et présenter des démonstrations et des présentations de produits qui expliquent les principaux aspects techniques des so