Pessoa Supervisora de Unidade
12 hours ago
singapore
Shopee
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Job Description
Como será o seu dia a dia Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.) Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks Multiplicar resultados dos indicadores de performance toda a equipe Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção Promover o engajamento e integração do time Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional Apoiar na abertura de novas operações Relacionamento com clientes internos Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio: Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc) Experiência com gestão de pessoas Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S Excel Avançado obrigatório. Benefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes Parceria com Gympass e TotalPass Vale Refeição/Alimentação flexível Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local Benefício flexível Zenklub N-A40