IT Support Engineer

À propos de l’équipe IT L’équipe IT est au cœur du fonctionnement de l’entreprise. Elle garantit le bon fonctionnement des infrastructures et outils informatiques, facilite l’onboarding et l’accompagnement des collaborateurs, et assure la sécurité des systèmes et des données. Le poste mêle la technique et l’humain au quotidien afin d’offrir les meilleures conditions de travail et favoriser la productivité de nos équipes.

Nous recherchons un·e IT Support Engineer En tant que IT Support Engineer, vous assurez le support opérationnel et technique pour l'ensemble de nos collaborateurs. Sous la responsabilité de l’IT Manager, votre rôle est centré sur l’exécution technique, la résolution d’incidents et la maintenance des infrastructures au quotidien. Vous garantissez la fluidité des outils de travail et la performance de notre environnement informatique, tout en assurant la continuité de service.

Vos missions

Gérer et maintenir l’infrastructure informatique de l’entreprise de 300 collaborateurs internes (postes de travail, réseau, téléphonie, salles de réunion)

Superviser et optimiser globalement le processus d’onboarding et d’offboarding des collaborateurs (incluant la gestion du matériel, la préparation et la configuration des postes).

Gérer l’inventaire des équipements, les achats et l’optimisation des coûts

Configurer et administrer les logiciels et applications essentiels au fonctionnement de l’entreprise (Primo, Okta, Google Workspace, Slack, Notion…)

Assurer la gestion des droits d’accès et des privilèges sur l’ensemble des outils et systèmes (automatisations / monitoring / revues sécuritaires)

Fournir un support technique de qualité aux collaborateurs internes et externes

Garantir la sécurité des postes de travail, téléphones mobiles et outils logiciels, web et SaaS

Participer à la mise en place, à la sécurisation et à l'optimisation des réseaux informatiques de l’entreprise en proposant des pistes d'amélioration

Gérer les réseaux UniFi (VLANs, SSID, DHCP, pare-feu, mDNS)

Participer à la veille technologique, identifier les améliorations et proposer des chantiers d’optimisation ou de sécurité (EDR, MFA, etc.)

Participer activement à divers projets de migration (infrastructure et outils IT) pour accompagner l'evolution technologique de l'entreprise

Prendre en main les outils IA de l’entreprise et proposer aussi vos workflows IT boostés

Note : Des déplacements sur le site d’En Voiture Simone (entité du groupe Ornikar) sont à prévoir dans le cadre de vos fonctions.

Administrer et maintenir l'infrastructure réseau UniFi (routeurs, switchs, points d'accès Wi-Fi, VLANs, etc.)

Rédiger et mettre à jour régulièrement la documentation technique ainsi que les procédures internes

Le processus de recrutement

Premier échange : un premier entretien avec un membre de notre équipe

Talent Acquisition

afin de mieux comprendre votre parcours, vos motivations, et vous présenter Ornikar et le poste.

Entretien métier : une discussion approfondie sur le poste, vos expériences et les enjeux de l’équipe.

Étude de cas ou test technique : un exercice concret pour vous projeter dans le quotidien du poste.

Rencontre avec l’équipe : un moment d’échange pour découvrir nos valeurs, nos méthodes de travail et la dynamique de votre future équipe.

Pourquoi rejoindre Ornikar?

Vous rejoignez la

première auto-école de France , une

scaleup

engagée dans la

mobilité et la sécurité routière . Nous accompagnons nos utilisateurs à

toutes les étapes de leur vie

- du code et du permis à l'assurance - pour

favoriser l'autonomie des jeunes

et leur permettre de gagner en confiance.

Vous évoluez dans une culture où

l'initiative, l'audace et la progression collective

sont encouragées à tous les niveaux.

Vous bénéficiez d'une réelle autonomie et de la confiance de votre équipe pour concrétiser vos idées et porter vos projets.

Vous contribuez à des produits et services à fort impact,

qui accompagnent nos utilisateur·rice·s vers plus d'autonomie

et simplifient leur quotidien.

Votre expérience et vos compétences

Expérience technique

: 2 à 3 ans en support IT et administration système, à l'aise sur environnement Mac et outils SaaS (Primo, Okta, Google Workspace, Salesforce)

Cybersécurité

: bonne connaissance des standards et bonnes pratiques de sécurité informatique

Gestion de projet

: expérience confirmée dans le pilotage de projets IT et la coordination de prestataires externes

Rigueur & organisation

: gestion méthodique du parc matériel et suivi des projets, autonomie et anticipation des besoins

Communicati